POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Por medio del presente documento el USUARIO deja constancia expresa de la aceptación de los Términos y Condiciones para el Uso de la presente Aplicación desarrollada y creada por MEGADATOS S.A. / NETLIFE, compañía domiciliada en Quito, Ecuador. El acceso y uso de estas credenciales y esta plataforma está sujeto a la aceptación de los siguientes Términos y Condiciones que se encuentran en idioma español.
1. Cambios en los Términos y Condiciones:
NETLIFE se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones a su entera discreción y en cualquier momento. Los Usuarios podrán conocer cualquier modificación en estos Términos y Condiciones a través de la publicación que NETLIFE realizará en su página web. Usar la plataforma luego de efectuado cualquier cambio constituye aceptación expresa por parte del Usuario de los nuevos Términos y Condiciones.
2. Aplicación, tratamiento y aceptación de los servicios:
La Aplicación tiene como propósito realizar análisis de soporte, nivel de señal de la red WiFi, cambio de nombre de red SSID, cambio de clave de red WiFi, actualización de datos de contacto, mejoras o upgrade del servicio contratado y contratación de servicios adicionales, así como cualquier otro que de tiempo en tiempo NETLIFE incorpore en beneficio del servicio prestado al Usuario. EL CLIENTE acepta, autoriza y otorga su consentimiento libre y voluntario a NETLIFE para administrar, sistematizar, procesar y archivar durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, por ello los datos personales que ha proporcionado por la presente el cliente a NETLIFE, se enmarcan conforme al principio de transparencia especificidad y conoce su alcance en el marco de las normas ecuatorianas vigentes con el fin de enviarle por cualquier medio sean estos físicos o digitales, a su domicilio, a su cuenta(s) de correo(s) electrónico(s), vía telefónica, requerimientos de pago y/o servicio, facturación electrónica e informativos en general. NETLIFE podrá utilizar la información proporcionada por el cliente empleando medios electrónicos y permitir el acceso a la información relativa a servicios electrónicos, incluido el comercio electrónico, que provea a través de sus plataformas y mecanismos de venta.
NETLIFE garantiza la confidencialidad, integridad, disponibilidad permanente de los sistemas y servicios del tratamiento de datos personales del cliente, por ello este último reconoce que ha sido debida y oportunamente informado sobre los equipos y programas que requiere para acceder a los servicios electrónicos proporcionados por NETLIFE y que conoce los derechos que le asisten para recibir la información en físico o por medios no electrónicos, así como el procedimiento a seguir para objetar el consentimiento que a través de este instrumento otorga, también conoce las consecuencias que dicha acción podría generarle.
La autorización otorgada por el cliente puede ser: previa, cuando el consentimiento se haya dado con anterioridad al tratamiento, ya sea en el momento mismo de la recolección del dato cuando se obtiene directamente del titular; posterior, cuando de forma excepcional los datos personales no se obtuvieren de forma directa; expresa, cuando, de manera indubitable, el responsable pueda demostrar que el titular manifestó su voluntad a través de una declaración o acción clara, afirmativa o se deduzca de una acción del titular.
Cualquier manipulación, modificación, suplantación, abuso, etc, de la aplicación, sin el previo consentimiento escrito de NETLIFE será causal de desactivación de la aplicación, así como también dará lugar a las acciones civiles y penales que permita la Ley. El Usuario entiende y acepta que cualquier confirmación de mejoras o upgrade de planes o contratación de servicios adicionales a los que ya tiene, y que él solicite constituye una aceptación explícita de su parte de la(s) solicitud(es) y quedará registrado por MEGADATOS S.A., quién la ejecutará de inmediato; los cambios se incluirán en la facturación correspondiente al mes solicitado o al corte de su facturación.
3. Doble validación:
Para garantizar la confirmación de servicios adicionales por parte del Usuario, esta Aplicación, tiene un mecanismo de doble validación por medio de envío de un PIN de confirmación al correo registrado del USUARIO en el sistema. El USUARIO entiende y acepta este mecanismo de seguridad para verificar sus solicitudes a través de esta aplicación.
4. Limitación de responsabilidad:
La Aplicación es descargada y utilizada por el USUARIO de forma libre y voluntaria, por lo que renuncia a reclamar a MEGADATOS S.A. cualquier tipo de indemnización por el mal uso o funcionamiento de ésta. Se deja expresa constancia que para el correcto funcionamiento de la aplicación se deben reunir ciertos requisitos técnicos tales como estabilidad de conexión a internet y software y hardware mínimos, los cuales debe proveer el Usuario y son de su exclusiva responsabilidad.
Bajo ninguna circunstancia MEGADATOS S.A. será responsable de las pérdidas, daños y/o perjuicios que puedan presuntamente derivarse de la utilización de la plataforma. Los Usuarios deben utilizar esta plataforma por su cuenta y riesgo. En ningún caso MEGADATOS S.A. será responsable por daños y/o perjuicios aun cuando éstos pudieran haber sido advertidos así como no será responsable de ningún daño o pérdida que pueda derivarse o relacionarse con el uso o falla de la plataforma, incluso en los casos derivados de uso inapropiado, impropio o fraudulento. La plataforma no ofrece garantías de ningún tipo respecto de cualquier infección con virus informático o cualquier otro programa que pueda afectar el funcionamiento de computadoras o sistemas.
La utilización de la plataforma realizada por el Usuario implica la aceptación por este último de la obligación de indemnizar a NETLIFE o su personal por cualquier acción, reclamo daño, pérdida y/o gasto, incluidos los honorarios de abogados, que se deriven de dicha utilización. Adicionalmente el usuario entiende y acepta que esta aplicación es una herramienta técnica de gestión con cierto margen de tolerancia y no ofrece un resultado libre de error al 100% por lo tanto no constituye una prueba válida para reclamos posteriores.
5. Desactivación del Usuario:
NETLIFE se reserva el derecho de ejecutar cualquier acción legal para evitar incumplimientos de los presentes Términos y Condiciones. NETLIFE se reserva el derecho exclusivo de cancelar el acceso al sistema de cualquier Usuario por infracción verificadas de derechos o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones. NETLIFE iniciará las acciones legales tendientes a sancionar a todo aquel que vulnere o intente vulnerar las seguridades tecnológicas incorporadas a la aplicación, así como también a cualquier persona o entidad que de alguna forma acceda a la información confidencial de la compañía y/o sus usuarios.
6. Reclamaciones por posibles infracciones o vulnerabilidades:
NETLIFE se esforzará por impedir en la plataforma Netlife Access actividades ilícitas y contrarias a estos Términos y Condiciones así como también por mantenerla con todas las seguridades posibles. No obstante, si el Usuario creyera que alguna información contenida en la plataforma o sus materiales pudiera estar infringiendo sus derechos o de terceros, incluyendo, sin limitación, derechos de propiedad intelectual, o, si de igual manera, detectare posibles vulnerabilidades tecnológicas, deberá ponerse en contacto con NETLIFE enviando una descripción detallada a la siguiente dirección: informáticos@netlife.net.ec
7. Solución de controversias y legislación aplicable:
Toda controversia o diferencia relativa a este contrato, su ejecución, liquidación e interpretación será resuelta con la asistencia de un mediador del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio Ecuatoriano Americana de Quito. En el evento que el conflicto no fuere resuelto mediante este procedimiento, las partes lo someterán a la resolución de un Tribunal de Arbitraje de la Cámara de Comercio Ecuatoriano Americana de Quito, que se sujetará a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y Mediación de la República del Ecuador, al Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio Ecuatoriano Americana de Quito, y, las siguientes normativas y preceptos: